Termos de uso

Última atualização: Dezembro/2025

Bem-vindo(a) ao site Erika Joias. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos e condições abaixo. Caso não concorde, recomendamos não utilizar nossos serviços.

1. Sobre o site

O site Erika Joias disponibiliza produtos para compra online, incluindo joias e acessórios. Todas as informações, imagens e conteúdos exibidos pertencem à empresa responsável pela loja.

2. Cadastro do usuário

Para realizar compras, o cliente poderá criar uma conta informando dados pessoais verdadeiros e atualizados.
O cliente é responsável por manter seu login e senha em segurança.

3. Compras e pagamentos

Os pedidos realizados no site somente serão considerados válidos após:

✔ Confirmação de pagamento
✔ Aprovação da operadora financeira
✔ Validação dos dados do cliente

Todos os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio, sem afetar pedidos já concluídos.

4. Prazo de envio e entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação de pagamento, podendo variar conforme:

• Forma de envio escolhida

• Endereço do cliente

• Disponibilidade do produto

O cliente receberá as atualizações do pedido por e-mail ou WhatsApp.

5. Trocas e devoluções

O cliente tem o direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), podendo solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.

Para acionar o suporte, entre em contato pelo WhatsApp informado no site.

6. Garantia dos produtos

Garantias seguem as especificações informadas em cada produto.
Não cobrimos danos resultantes de mau uso ou acidentes.

7. Propriedade intelectual

Todo conteúdo presente no site, incluindo imagens, logotipos, descrições e design, é protegido por direitos autorais.

É proibida qualquer reprodução sem autorização prévia por escrito.

8. Privacidade e proteção de dados

O uso dos dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site.
Seus dados nunca serão vendidos ou compartilhados sem consentimento.

9. Comunicação com o cliente

O cliente poderá receber notificações sobre o pedido, promoções e novidades
por e-mail, telefone ou WhatsApp, podendo solicitar o cancelamento a qualquer momento.

10. Modificações nos termos

A Erika Joias poderá atualizar este documento a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos a revisão periódica desta página.

11. Foro e legislação aplicável

Este documento é regido pelas leis brasileiras.
Qualquer conflito será tratado no foro da cidade de Fortaleza — CE, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

12. Dados da Empresa

Erika Joias
CPF: 071.032.343-37
Fortaleza — CE
Contato: 85992769506
E-mail: erikajoia.adm@gmail.com